política de privacidad
Nosotros, pluriSelect Life Science UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG (en adelante, "PLS" o "nosotros"), agradecemos su interés en nuestra empresa y en nuestro sitio web. www.pluriselect.com("Sitio web") y nuestra oferta.
Nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales (cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable). Le garantizamos que sus datos serán tratados de conformidad con las disposiciones legales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas de protección de datos. En ningún caso los datos recopilados se venderán ni se cederán a terceros sin autorización.
A continuación encontrará información en nuestra política de privacidad sobre qué tipos de datos personales se recopilan, con qué finalidad, cómo se utilizan y cómo los protegemos.
1. Persona responsable y contacto
El responsable del tratamiento en el sentido del RGPD y otras leyes nacionales de protección de datos, así como otras normativas de protección de datos, es
pluriSelect Life Science UG (haftungsbeschränkt) & Compañía KG
Deutscher Platz 5a
04103 Leipzig
Alemania
Para obtener información, corrección, bloqueo o eliminación de datos personales o para preguntas sobre el uso, la recopilación o el procesamiento de sus datos personales, contáctenos por correo electrónico o teléfono:
Teléfono: +49 (341) 333858-0
Correo electrónico: dataprotection@pluriselect.com
2. información general sobre el tratamiento de datos
No es necesario proporcionar datos personales para utilizar nuestro sitio web.
Cuando visita nuestro sitio web, PLS recopila y procesa información solo en la medida necesaria para proporcionar un sitio web funcional y nuestro contenido y servicios, para ayudarnos a optimizar nuestro sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información.
Los datos personales se eliminan o se restringe su tratamiento en cuanto ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados. Solo se aplica una excepción si
- nos ha dado su consentimiento para utilizar sus datos personales (art. 6 (1) lit. a RGPD)
- Necesitamos estos datos para llevar a cabo medidas precontractuales o para cumplir un contrato con usted o su empresa (art. 6 (1) lit. b RGPD)
- Estamos obligados por ley a conservar los datos durante un periodo de tiempo más largo (art. 6 (1) letra c del RGPD).
- el procesamiento es necesario para los fines de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de datos personales (art. 6 (1) lit. f RGPD)
No venderemos, distribuiremos ni alquilaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley nos exija hacerlo.
Si nos da su consentimiento, podremos utilizar sus datos personales para enviarle información promocional que consideremos que pueda ser de su interés a través de terceros.
3. datos transmitidos pasivamente
3.1 Puesta a disposición del sitio web y creación de archivos de registro
Cada acceso a nuestra página de inicio y cada acceso a un archivo almacenado en ella se registra en los archivos de registro del servidor. La recopilación y el almacenamiento de datos en estos archivos de registro son absolutamente necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Cuando usted visita nuestro sitio web se procesan los siguientes datos:
- Dirección IP utilizada
- Navegador utilizado (tipo, versión, idioma)
- solicitando dominio
- Fecha y hora de acceso a nuestro sitio web
- Sitio web desde el que el usuario accedió a nuestro sitio web
- Sitios web a los que el usuario accede a través de nuestro sitio web
La base legal para el almacenamiento temporal de los datos mencionados anteriormente es el art. 6 (1) letra f del RGPD.
El almacenamiento temporal de la dirección IP y los archivos de registro por parte del sistema tiene como único fin poner a su disposición el sitio web en su ordenador y garantizar su funcionamiento y seguridad. Los datos almacenados para este fin durante la prestación del servicio se eliminarán en cuanto deje de ser aplicable, es decir, al finalizar la sesión correspondiente. Si se almacenan datos personales en archivos de registro, se eliminarán a más tardar catorce días después.
Estos datos no se fusionan con otros datos personales del usuario.
3.2 Cookies
Este sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador de internet instala y almacena en su ordenador. Su objetivo principal es mejorar la experiencia de usuario de nuestro sitio web, ayudándonos a analizar el acceso y a ofrecerle una experiencia de usuario agradable durante su visita, personalizando el contenido.
Una cookie de ningún modo nos da acceso a los datos personales de su ordenador y no se recoge ningún dato personal.
Algunas de las cookies que utilizamos son las llamadas cookies de sesión y se eliminan al cerrar el navegador. Otras cookies sirven para reconocer su navegador y, por ejemplo, su configuración de idioma o el carrito de compra guardado al volver a visitar nuestro sitio web. Estas cookies, llamadas persistentes, permanecen en su ordenador durante un tiempo determinado antes de eliminarse automáticamente tras un periodo específico, según la cookie.
Puede encontrar la lista de cookies que recopilamos mediante nuestro Política de cookies.
3.3 Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Tenga en cuenta que nuestra política de privacidad no se aplica a los sitios web de otros proveedores. No tenemos influencia sobre si otros proveedores garantizan la protección de sus datos personales ni sobre cómo lo hacen. Por lo tanto, le recomendamos que lea los avisos de protección de datos de los demás sitios web que visite.
4. datos personales transmitidos activamente
Cuando nos envía una consulta a través del formulario web o LiveChat, cuando nos envía activamente un correo electrónico, cuando se suscribe al boletín informativo o envía datos a PLS, recopilamos información sobre usted y su empresa u otra entidad que represente (por ejemplo, su nombre y el de su organización, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax).
Utilizamos estos datos en el marco del art. 6 (1) letra b del RGPD para procesar los contratos celebrados con usted o para enviarle la información solicitada y presentar ofertas de servicios;
de conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPD, como parte de nuestro interés legítimo en su apoyo individual y evaluación interna para mejorar los productos que ofrecemos;
o con su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) letra a del RGPD para el envío del boletín informativo.
Estos datos no se utilizarán con fines publicitarios sin su consentimiento.
Tenga en cuenta que la transmisión de datos por internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible una protección completa contra el acceso de terceros.
4.1 Contacto por correo electrónico
Cuando nos envía un correo electrónico, sus datos se registran automáticamente:
- Tu correo electrónico
- Fecha y hora de envío
- la dirección IP del acceso a Internet utilizado
En cuanto a otros datos, usted decide qué datos nos envía. Tenga en cuenta que, según la naturaleza de su solicitud, es posible que se requieran ciertos datos (por ejemplo, nombre, dirección o número de teléfono) para procesarla.
La base legal para el tratamiento de los datos que nos transmita mediante el envío de correo electrónico es el art. 6 (1) letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo en el tratamiento reside en las finalidades enumeradas en el punto 5. Si el contacto por correo electrónico sirve para la celebración de un contrato, el art. 6 (1) letra b del RGPD también constituye la base legal para el tratamiento.
4.2 Formulario de contacto
Nuestro sitio web le permite enviarnos un mensaje a través de un formulario de contacto.
Los datos obligatorios son:
- Tu nombre
- Dirección de correo electrónico
- Mensaje de texto
Esta información se puede proporcionar de forma voluntaria:
- Su número de teléfono
Todos los datos se nos envían directamente por correo electrónico y no se almacenan en ninguna base de datos. Este tratamiento posterior de datos se utiliza para evitar el uso indebido del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
La base legal para el tratamiento de los datos transmitidos por usted a través de nuestro formulario de contacto es el art. 6 (1) letra a del RGPD.
4.3 Cuenta de cliente
Podrás crear una cuenta de usuario para tus compras a través de nuestra web.
Para ello, recopilamos los siguientes datos a través de la máscara de entrada:
- correo electrónico
- Nombre completo
Los datos de envío introducidos durante un pedido también se guardan para facilitar futuras compras.
La base legal para el almacenamiento de los datos es su consentimiento y la creación voluntaria de una cuenta de cliente de conformidad con el art. 6 (1) letra a del RGPD.
Al utilizar la cuenta para realizar compras en nuestra tienda web, la base legal se basa en la necesidad de cumplir un contrato o de tomar medidas a petición del cliente antes de la celebración del contrato (art. 6 (1) lit. b RGPD).
Puede cambiar o eliminar los datos personales de su cuenta de cliente en cualquier momento.
Si elimina su cuenta de usuario, los datos almacenados también se eliminarán.
4.4 Compras a través de la tienda web
Ofrecemos una tienda online en nuestro sitio web donde puede adquirir nuestros productos. Para procesar su pedido, necesitamos la siguiente información obligatoria, que se indica en la ventana de entrada:
- Nombre completo
- Dirección completa
- correo electrónico
- Su número de teléfono
Para proteger nuestros sistemas contra usos indebidos, también se registran la dirección IP y la fecha y hora del pedido.
La recopilación y el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento del contrato de compra o para la implementación de medidas precontractuales, así como para la entrega de los bienes, y se basa en la base legal del Art. 6, párrafo b del RGPD.
Además, los datos recopilados son necesarios para la tramitación de reclamaciones de garantía y debido a la normativa fiscal. Las reclamaciones de garantía pueden ejercerse hasta dos años después de la compra. La normativa fiscal exige que las facturas se conserven durante diez años. El cumplimiento de las obligaciones legales también constituye la base legal para el tratamiento de datos personales, de conformidad con el art. 6 (1) letra b del RGPD.
Al realizar compras a través de nuestra tienda web, podemos transmitir los datos personales de un usuario a terceros.
Esto ocurre en los siguientes casos:
- Para el envío de paquetes, paquetes u otros artículos, facilitamos el nombre y la dirección del usuario al servicio de correos que hayamos seleccionado. Esta comunicación es necesaria para el cumplimiento del contrato con el cliente y la base legal para la misma es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
- Utilizamos proveedores de pago externos para el cobro de los pagos. El usuario transmite sus datos de pago al proveedor, quien los utiliza para el cobro del pago adeudado. La base legal para la transferencia es la necesidad derivada del contrato con el cliente (art. 6 (1) letra b del RGPD).
- Al pagar con PayPal, sus datos de pago se transmitirán a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Puede consultar su política de privacidad.leer aquí
4.5 Chat en vivo
Ofrecemos un chat en vivo para procesar rápidamente su solicitud. Al hacer clic en el botón de Soporte de Chat en Vivo, se establece una conexión entre un empleado de soporte de pluriSelect y el usuario. El empleado puede aceptar la solicitud y enviarle mensajes.
Se registra lo siguiente:
- Su nombre ingresado (selección libre)
- Dirección de correo electrónico (de libre elección)
- Metin mesajı
- Dirección IP utilizada
- País desde el que se realiza la solicitud
Los datos procesados se utilizan para evitar el uso indebido del chat en vivo y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos, así como para permitir el procesamiento individual de su solicitud. Al pulsar el botón "Iniciar chat", usted consiente el tratamiento de los datos que ha proporcionado para el soporte por chat.
La base legal para el tratamiento de los datos transmitidos por usted a través de nuestro chat en vivo es el art. 6 (1) letra a del RGPD.
4.5 Boletín informativo
Puede suscribirse a nuestro boletín informativo gratuito a través de nuestro sitio web. Esto requiere un doble opt-in por parte del usuario. Solo se requiere su dirección de correo electrónico para registrarse. Recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación para completar la suscripción. Sus datos personales se conservarán mientras la suscripción al boletín esté activa. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento y cancelar la suscripción haciendo clic en el enlace correspondiente incluido en cada boletín. Los datos personales recopilados en relación con la suscripción al boletín serán eliminados.
Los siguientes datos se almacenan para su procesamiento y son necesarios para el envío de la newsletter:
- Dirección de correo electrónico
- Fecha y hora de confirmación
- Estado de la suscripción
La base legal para el tratamiento de datos personales tras el registro al boletín informativo es su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) letra a del RGPD.
Enviamos nuestros boletines informativos a través del proveedor de servicios Mailchimp® (The Rocket Science Group LLC, que opera como Mailchimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU.). Este proveedor está obligado contractualmente a transferir y procesar todos los datos de acuerdo con el Escudo de Privacidad de la UE. Puede consultar la política de privacidad de Mailchimp® aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/.
Los boletines informativos se rastrean mediante la herramienta de seguimiento de Google Analytics (véase el punto 3.3). Esto nos permite medir el éxito de nuestros envíos. La información recopilada de esta manera es anónima y no se relaciona con personas específicas. La base legal para rastrear el uso de nuestro boletín informativo es nuestro interés legítimo en dicho uso, de conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPD.
4.5 Complementos de redes sociales
Nuestro sitio web puede ofrecer widgets, herramientas y botones de redes sociales de terceros. Si utiliza funciones para compartir de terceros, como widgets, herramientas y botones de redes sociales, dicho uso estará sujeto a la política de privacidad y los términos de uso de dichos terceros.
El uso de dichos widgets/herramientas/botones de redes sociales conlleva la divulgación de datos personales al proveedor del widget/herramienta/botón de redes sociales.
No ofrecemos estas funcionalidades de forma activa. El usuario debe activarlas para poder usarlas.
La base legal para el tratamiento de datos personales es su consentimiento (art. 6 (1) lit. a RGPD).
5. seguridad
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información. Para proteger los datos personales de los usuarios contra la manipulación, pérdida, destrucción o acceso accidental o intencionado por parte de personas no autorizadas, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea.
6. derechos de los interesados
Si procesamos sus datos personales en relación con su uso de nuestro sitio web o en cualquier otro contexto, usted es un sujeto de datos en el sentido del RGPD.
Como interesado, usted tiene los siguientes derechos frente a nosotros como responsable del tratamiento:
Derecho a la información (art. 15 del RGPD)
Puede solicitarnos información en cualquier momento sobre si estamos tratando sus datos personales. En tal caso, tiene derecho a recibir información sobre la finalidad, el tipo y el origen de los datos personales, así como sobre los destinatarios y el plazo de conservación. El derecho a la información está sujeto a las limitaciones del artículo 34 de la BDSG.
Derecho de supresión (art. 17 del RGPD)
Puede solicitar que eliminemos sus datos personales inmediatamente. Estamos obligados a eliminarlos si se cumplen los puntos especificados en el artículo 17 del RGPD. El derecho de supresión está sujeto a las restricciones del artículo 35 de la BDSG.
Derecho de rectificación (art. 16 RGPD)
Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos o completemos sus datos personales. Basta con enviarnos un mensaje y procederemos a la corrección de inmediato.
Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)
Puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Art. 18 del RGPD.
Derecho a la información (art. 19 RGPD)
Si ejerce su derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento contra nosotros, estamos obligados a notificar dicha rectificación, supresión o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a quienes hayamos revelado sus datos personales, salvo que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.
Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte, de conformidad con el artículo 20 del RGPD.
Derecho de oposición (art. 21 del RGPD)
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos en función de su situación personal. Para ello, simplemente envíenos un mensaje indicando los motivos de su oposición.
Derecho a revocar la declaración de consentimiento (art. 7 (3) RGPD)
Si ha dado su consentimiento para el uso de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento. Basta con enviarnos un mensaje.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 RGPD)
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el Reglamento General de Protección de Datos.