Regolamenti sulla protezione dei dati
Noi, pluriSelect Life Science UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG (di seguito "PLS" o "noi"), la ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda, del nostro sito web e dei nostri servizi www.pluriselect.com("Sito web") e la nostra offerta.
Prendiamo molto sul serio la protezione della sua privacy e dei suoi dati personali (qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile). Le assicuriamo che i suoi dati saranno trattati in conformità alle disposizioni di legge del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e ad altre normative sulla protezione dei dati. In nessun caso i dati raccolti saranno venduti o ceduti a terzi senza autorizzazione.
Di seguito troverà le informazioni contenute nella nostra politica sulla privacy su quali tipi di dati personali vengono raccolti per quale scopo, come vengono utilizzati e come li proteggiamo.
1. persona responsabile e contatto
Il responsabile del trattamento ai sensi del GDPR e di altre leggi nazionali sulla protezione dei dati e di altri regolamenti sulla protezione dei dati è
pluriSelect Life Science UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
Deutscher Platz 5a
04103 Leipzig
Germania
Per informazioni, correzione, blocco o cancellazione dei dati personali o per domande sull'uso, la raccolta o l'elaborazione dei suoi dati personali, la preghiamo di contattarci via e-mail o telefono:
Telefono: +49 (341) 333858-0
E-mail: dataprotection@pluriselect.com
2. informazioni generali sul trattamento dei dati
Non è necessario fornire dati personali per utilizzare il nostro sito web.
Quando lei visita il nostro sito web, PLS raccoglie ed elabora le informazioni solo nella misura necessaria per fornire un sito web funzionante e i nostri contenuti e servizi, per aiutarci a ottimizzare il nostro sito web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.
I dati personali vengono cancellati o il trattamento viene limitato non appena i dati non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti. Un'eccezione si applica solo se
- ci ha dato il suo consenso per l'utilizzo dei suoi dati personali (Art. 6 (1) lit. a GDPR)
- abbiamo bisogno di questi dati per eseguire misure precontrattuali o per adempiere a un contratto con lei o con la sua azienda (Art. 6 (1) lit. b GDPR)
- siamo obbligati per legge a conservare i dati per un periodo di tempo più lungo (Art. 6 (1) lit. c GDPR)
- l'elaborazione è necessaria ai fini degli interessi legittimi perseguiti da noi o da una terza parte, tranne nel caso in cui tali interessi siano superati dai suoi interessi o dai suoi diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali (Art. 6 (1) lit. f GDPR)
Non venderemo, condivideremo o affitteremo le sue informazioni personali a terzi, a meno che non abbiamo il suo permesso o siamo obbligati dalla legge a farlo.
Se ci dà il suo consenso, possiamo utilizzare i suoi dati personali per inviarle informazioni promozionali tramite terzi che riteniamo possano essere di suo interesse.
3. dati trasmessi passivamente
3.1 Fornitura del sito web e creazione di file di log
Ogni accesso alla nostra homepage e ogni recupero di un file memorizzato sulla homepage viene registrato nei file di log del server. La raccolta e la memorizzazione dei dati nei file di log è assolutamente necessaria per il funzionamento del sito web.
I seguenti dati vengono elaborati quando lei visita il nostro sito web:
- Indirizzo IP utilizzato
- Browser utilizzato (tipo, versione, lingua)
- dominio richiedente
- Data e ora di accesso al nostro sito web
- Sito web dal quale l'utente è entrato nel nostro sito web
- Siti web a cui l'utente accede tramite il nostro sito web
La base giuridica per la memorizzazione temporanea dei suddetti dati è l'Art. 6 (1) lit. f GDPR.
La memorizzazione temporanea dell'indirizzo IP e dei file di log da parte del sistema ha il solo scopo di rendere disponibile il sito web sul suo computer e di garantirne il funzionamento e la sicurezza. I dati memorizzati a questo scopo durante la fornitura vengono cancellati non appena questo scopo non è più valido, ossia quando la rispettiva sessione è terminata. Se i dati personali vengono memorizzati nei file di log, saranno cancellati al più tardi dopo quattordici giorni.
Questi dati non vengono uniti ad altri dati personali dell'utente.
3.2 biscotti
Questo sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che il suo browser Internet inserisce e memorizza sul suo computer. Il loro scopo principale è quello di rendere il nostro sito web più facile da usare, aiutandoci ad analizzare l'accesso al nostro sito e a fornirle un'esperienza piacevole durante la sua visita, personalizzando il contenuto.
Un cookie non ci dà in alcun modo accesso ai dati personali del suo computer e non vengono raccolti dati personali.
Alcuni dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti cookie di sessione e vengono nuovamente cancellati dopo la chiusura del browser. Altri cookie hanno lo scopo di riconoscere il suo browser e quindi, ad esempio, le sue impostazioni linguistiche o il carrello della spesa salvato quando visita nuovamente il nostro sito web. Questi cosiddetti cookie persistenti rimangono sul suo computer per un certo periodo di tempo, prima di essere eliminati automaticamente dopo un certo periodo di tempo, a seconda del cookie.
Può trovare l'elenco dei cookie utilizzati dal nostro sito web Linee guida per i cookie.
3.3 Collegamenti ad altri siti web
Il nostro sito web può contenere link ad altri siti web. La preghiamo di notare che la nostra politica sulla privacy non si estende ai siti web di altri fornitori. Non abbiamo alcuna influenza sul modo in cui gli altri fornitori garantiscono la protezione dei suoi dati personali. Pertanto, le consigliamo di leggere le note sulla protezione dei dati presenti sugli altri siti web che visita.
4. dati personali trasmessi attivamente
Quando ci invia una richiesta tramite il modulo web o la LiveChat, quando ci invia attivamente un'e-mail, quando si iscrive alla newsletter o invia altri dati a PLS, raccogliamo informazioni su di lei e sulla sua azienda o su un'altra entità che rappresenta (ad esempio, il suo nome e quello della sua organizzazione, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il numero di fax).
Utilizziamo questi dati nell'ambito dell'Art. 6 (1) lit. b GDPR per elaborare i contratti stipulati con lei o per inviare le informazioni richieste e fornire offerte di servizi;
in conformità con l'Art. 6 (1) lit. f GDPR come parte del nostro legittimo interesse per il suo supporto personalizzato e la valutazione interna per migliorare i prodotti che offriamo;
o con il suo consenso sulla base dell'Art. 6 (1) lit. a GDPR per l'invio della newsletter.
Questi dati non saranno utilizzati per scopi pubblicitari senza il suo consenso.
La preghiamo di notare che la trasmissione dei dati su Internet (ad esempio, durante la comunicazione via e-mail) può essere soggetta a vulnerabilità di sicurezza. Non è possibile garantire una protezione completa contro l'accesso da parte di terzi.
4.1 contatto e-mail
Se ci invia un'e-mail, i suoi dati saranno salvati automaticamente:
- La sua e-mail
- Data e ora della spedizione
- l'indirizzo IP dell'accesso a Internet utilizzato
Per quanto riguarda gli altri dati, è lei a decidere quali dati inviarci. La preghiamo di notare che, a seconda della natura della sua richiesta, potrebbero essere richiesti alcuni dati (ad esempio, nome, indirizzo o numero di telefono) per poter elaborare la sua richiesta.
La base giuridica per il trattamento dei dati da Lei trasmessi attraverso l'utilizzo dell'invio di e-mail è l'Art. 6 (1) lit. f GDPR. Il nostro legittimo interesse al trattamento risiede negli scopi elencati al punto 5. Se il contatto via e-mail serve a concludere un contratto, l'Art. 6 (1) lit. b GDPR è anche la base giuridica del trattamento.
4.2 Modulo di contatto
Può inviarci un messaggio tramite il modulo di contatto sul nostro sito web.
Le seguenti informazioni sono obbligatorie:
- Il suo nome
- indirizzo e-mail
- Testo del messaggio
Queste informazioni possono essere fornite volontariamente:
- Il suo numero di telefono
Tutti i dati ci vengono inviati direttamente via e-mail e non vengono memorizzati in un database. Questi dati elaborati vengono utilizzati per prevenire l'uso improprio del modulo di contatto e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.
La base giuridica per il trattamento dei dati da lei trasmessi tramite il nostro modulo di contatto è l'Art. 6 (1) lit. a GDPR.
4.3 Conto cliente
Può creare un account utente per i suoi acquisti tramite il nostro sito web.
A tal fine, raccogliamo i seguenti dati tramite la maschera di input:
- indirizzo e-mail
- Nome completo
Anche i dati di spedizione inseriti nel corso di un ordine vengono salvati per facilitare gli acquisti futuri.
La base giuridica per la memorizzazione dei dati è il suo consenso e la creazione volontaria di un conto cliente ai sensi dell'Art. 6 (1) lit. a GDPR.
Quando si utilizza l'account per gli acquisti nel nostro negozio web, la base giuridica si basa sulla necessità di adempiere a un contratto o di prendere provvedimenti su richiesta del cliente prima di stipulare un contratto (Art. 6 (1) lit. b GDPR).
Può modificare o cancellare i dati personali del suo conto cliente in qualsiasi momento.
Se cancella il suo account utente, anche i dati memorizzati saranno cancellati.
4.4 Acquisti tramite il webshop
Sul nostro sito web offriamo un webshop attraverso il quale può acquistare i nostri prodotti. Per poter elaborare il suo ordine, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni obbligatorie, che sono etichettate di conseguenza nella maschera di inserimento:
- Nome completo
- Indirizzo completo
- indirizzo e-mail
- Il suo numero di telefono
Per proteggere i nostri sistemi da abusi, vengono registrati anche l'indirizzo IP e la data e l'ora dell'ordine.
La raccolta e il trattamento dei dati personali sono necessari per l'adempimento del contratto di acquisto o per l'attuazione di misure precontrattuali, nonché per la consegna della merce e si basano sulla base giuridica dell'Art. 6 comma b GDPR.
Inoltre, i dati raccolti sono necessari per elaborare le richieste di garanzia e a causa delle normative fiscali. Le richieste di garanzia possono essere presentate fino a due anni dopo l'acquisto. A causa delle normative fiscali, le fatture devono essere conservate per dieci anni. La necessità di adempiere agli obblighi di legge è anche la base giuridica per il trattamento dei dati personali ai sensi dell'Art. 6 (1) lit. b GDPR.
Se effettua acquisti tramite il nostro webshop, possiamo trasmettere i dati personali dell'utente a terzi.
Questo accade nei seguenti casi:
- Per la consegna di pacchi, pacchetti o altri articoli, trasmettiamo il nome e l'indirizzo dell'utente al servizio di consegna postale da noi selezionato. La divulgazione è necessaria per adempiere al contratto con il cliente e la base giuridica per la divulgazione è l'Art. 6 comma 1 lit. b GDPR.
- Utilizziamo fornitori terzi per raccogliere i pagamenti. L'utente trasmette i propri dati di pagamento al fornitore, che li utilizza per riscuotere il pagamento dovuto. La base giuridica per il trasferimento è la necessità derivante dal contratto con il cliente (Art. 6 (1) lit. b GDPR).
- Se paga con PayPal, i suoi dati di pagamento saranno trasmessi a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Può leggere la loro politica sulla privacyleggere qui
4.5 Chat dal vivo
Offriamo una live chat per elaborare rapidamente la sua richiesta. Cliccando sul pulsante Live Chat Support, viene stabilita una connessione tra un dipendente dell'assistenza pluriSelect e l'utente. Il dipendente può accettare la richiesta e inviare messaggi all'utente.
Viene registrato quanto segue:
- Il suo nome inserito (liberamente selezionabile)
- Indirizzo e-mail (liberamente selezionabile)
- Messaggio di testo
- Indirizzo IP utilizzato
- Paese da cui viene effettuata la richiesta
I dati elaborati vengono utilizzati per prevenire l'uso improprio della funzione di live chat e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici, nonché per consentirci di elaborare individualmente la sua richiesta. Cliccando sul pulsante "Inizia la chat", lei acconsente al trattamento dei dati da lei forniti ai fini dell'assistenza via chat.
La base giuridica per il trattamento dei dati da lei trasmessi tramite la nostra live chat è l'Art. 6 (1) lit. a GDPR.
4.5 Newsletter
Può iscriversi alla nostra newsletter gratuita tramite il nostro sito web. Ciò richiede un doppio consenso da parte dell'utente. Per iscriversi è necessario solo il suo indirizzo e-mail. Riceverà poi un'e-mail con un link di conferma per finalizzare l'iscrizione. I dati personali dell'utente saranno conservati per tutto il tempo in cui l'iscrizione alla newsletter sarà attiva. Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento e cancellare l'iscrizione cliccando sul link corrispondente contenuto in ogni newsletter. I dati personali raccolti in relazione all'iscrizione alla newsletter saranno quindi cancellati.
I seguenti dati vengono memorizzati per l'elaborazione e sono necessari per l'invio della newsletter:
- indirizzo e-mail
- Data e ora della conferma
- Stato dell'abbonamento
La base giuridica per il trattamento dei dati personali dopo la registrazione alla newsletter è il suo consenso ai sensi dell'Art. 6 (1) lit. a GDPR.
Inviamo le nostre newsletter tramite il fornitore di servizi Mailchimp® (The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA). Questo fornitore è contrattualmente obbligato a trasferire ed elaborare tutti i dati in conformità con lo Scudo per la privacy dell'UE. Può leggere l'informativa sulla privacy di Mailchimp® qui: https://mailchimp.com/legal/privacy/.
Le newsletter vengono tracciate utilizzando lo strumento di tracciamento di Google Analytics (vedere punto 3.3). Questo ci permette di misurare il successo dei nostri invii. Le informazioni raccolte in questo modo sono anonime e non vengono ricondotte a persone specifiche. La base giuridica per il tracciamento dell'uso della nostra newsletter è il nostro legittimo interesse a tale uso, in conformità all'Art. 6 (1) lit. f GDPR.
4.5 plugin per i social media
Il nostro sito web può offrire widget/strumenti/pulsanti di terze parti per i social media. Se utilizza le funzioni di condivisione di terzi, compresi i widget/strumenti/pulsanti per i social media, tale utilizzo è soggetto all'informativa sulla privacy e ai termini di tali terzi.
L'utilizzo di tali widget/strumenti/pulsanti di social media comporta la divulgazione di dati personali al fornitore del widget/strumento/pulsante di social media.
Non offriamo attivamente queste funzionalità. Per essere utilizzate, devono essere attivate dall'utente.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali è il suo consenso (Art. 6 (1) lit. a GDPR).
5. sicurezza
Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei suoi dati. Al fine di proteggere i dati personali degli utenti da manipolazioni, perdite, distruzioni o accessi accidentali o intenzionali da parte di persone non autorizzate, abbiamo messo in atto procedure fisiche, elettroniche e gestionali adeguate per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.
6. diritti delle persone interessate
Se trattiamo i suoi dati personali in relazione all'utilizzo del nostro sito web o in qualsiasi altro contesto, lei è un soggetto interessato ai sensi del GDPR.
In qualità di soggetto interessato, ha i seguenti diritti nei confronti di noi in qualità di responsabile del trattamento:
Diritto all'informazione (Art. 15 GDPR)
Può richiederci in qualsiasi momento informazioni sull'elaborazione dei dati personali che la riguardano. Se tale trattamento è in corso, ha il diritto di ricevere informazioni sullo scopo, il tipo e l'origine dei dati personali, nonché sui destinatari e sul periodo di conservazione. Il diritto all'informazione è soggetto alle restrizioni del § 34 BDSG.
Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR)
Può richiedere che cancelliamo i dati personali che la riguardano senza ritardi ingiustificati. Siamo obbligati a cancellare questi dati se si applicano le condizioni elencate nell'Art. 17 GDPR. Il diritto alla cancellazione è soggetto alle restrizioni della Sezione 35 del BDSG.
Diritto alla rettifica (Art. 16 GDPR)
Ha il diritto di chiederci di correggere e/o completare i dati personali che la riguardano. È sufficiente inviarci un semplice messaggio e provvederemo immediatamente alla correzione.
Diritto alla limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR)
Può RICHIEDERE la limitazione del trattamento dei suoi dati personali ai sensi dell'Art. 18 GDPR.
Diritto all'informazione (Art. 19 GDPR)
Se lei fa valere nei nostri confronti il diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento, siamo obbligati a informare tutti i destinatari a cui abbiamo divulgato i dati personali che la riguardano di questa rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Lei ha il diritto di essere informato su questi destinatari.
Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)
Lei ha il diritto di ricevere i dati personali che la riguardano, che ci ha fornito, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile a macchina. Ha inoltre il diritto di trasmettere questi dati a un altro responsabile del trattamento senza che noi lo ostacoliamo, ai sensi dell'Art. 20 GDPR.
Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR)
Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati sulla base di una particolare situazione personale. Per opporsi, è sufficiente inviarci un messaggio indicando i motivi della sua obiezione.
Diritto di ritirare la dichiarazione di consenso (Art. 7 (3) GDPR)
Se ha dato il suo consenso all'utilizzo dei dati, può revocarlo in qualsiasi momento. È sufficiente un semplice messaggio a noi.
Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza (Art. 77 GDPR)
Ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali violi il Regolamento generale sulla protezione dei dati.